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“小吳，你們方便幫我捎帶一些衣物給在縣城上學(xué)的女兒?jiǎn)幔糠旁趯W(xué)校門(mén)衛(wèi)就行，孩子他媽在地里干活，我也走不開(kāi)。”近日，廣西壯族自治區(qū)柳州市融水苗族自治縣煙草專賣(mài)局（營(yíng)銷部）配送人員吳志記送完貨穿行在滾貝村中，村民吳信成笑著對(duì)他招手。吳志記迎上前去笑著回答道：“沒(méi)問(wèn)題，您拿來(lái)給我吧。”
融水苗族自治縣地處廣西北部大苗山區(qū)，素有“九山半水半分田”之說(shuō)，一些村民需要到縣城辦事，往返路程有300多公里的路程，吳志記在山里送貨接近30年，很了解當(dāng)?shù)氐拿袂轱L(fēng)俗，在大部分山區(qū)的村民家里，年輕人大多外出打工，家里上有老，下有小，生活上極其不易。
在了解到許多村民有捎帶自己農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城以及其他附加服務(wù)需求后，融水縣局黨支部創(chuàng)新“黨建+便民服務(wù)”模式，以不斷提高物流配送滿意度為立足點(diǎn)，積極組織協(xié)調(diào)，利用送貨車(chē)輛空載資源，為需要幫助的村民提供免費(fèi)公益服務(wù)，切實(shí)解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題。
同時(shí)，對(duì)殘疾村民的幫扶也是融水縣局（營(yíng)銷部）的“常規(guī)動(dòng)作”，融水縣三防鎮(zhèn)本洞村板寺屯的村民黃金是長(zhǎng)期患有糖尿病、高血壓，下半身癱瘓，常年臥病在床，至今行動(dòng)困難。融水縣局配送人員楊明每次到黃金是家里送貨的時(shí)候，都會(huì)幫助整理煙柜貨柜、打掃衛(wèi)生，店面形象提升了，生意也越來(lái)越好，從以前每月只有幾百元的收入提升到幾千元。
在融水山區(qū)從事配送工作28年的配送員韋秀紅，在確保準(zhǔn)時(shí)送達(dá)貨物的前提下，經(jīng)常為下山不便的老人捎帶必備藥品、送去慰問(wèn)金、生活用品等，給予關(guān)心和慰問(wèn)次數(shù)數(shù)不勝數(shù)。
據(jù)悉，融水縣局一直將關(guān)注山區(qū)村民群眾的實(shí)際需求作為一項(xiàng)重要工作，通過(guò)將配送車(chē)輛打造成便民“直通車(chē)”，免費(fèi)幫助有需求的村民搭載物什和自家生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城、主動(dòng)幫助殘疾零售戶及老年人打掃衛(wèi)生整理店面、捎帶藥物等，以額外貼心的物流配送服務(wù)，積極踐行社會(huì)責(zé)任，主動(dòng)彰顯企業(yè)擔(dān)當(dāng)。（記者 朱柳蓉 通訊員 吳俊鵬 楊娜）