5月17日，江蘇省如皋市醫療保障局副局長葉偉鋒帶領醫療管理專班，赴如皋市人民醫院進行醫保服務站點運行調研，旨在了解并協助解決醫保服務站點在運行過程中遇到的難點、堵點，增加參保人員體驗感、幸福感。
調研現場，雙方就如何將醫保經辦服務與醫療服務深度融合，更好地為群眾提供便捷高效的醫療保障服務，進一步提升就醫體驗進行探討。如皋市人民醫院副院長盧宏栩梳理了一批近期醫保服務中存在的問題和醫保結算過程中遇到的困難：一是因培訓時間短，工作人員對醫保政策理解不透徹，面對參保人員遇到的問題有時難以立即答復；二是存在各種原因引起的醫保卡無法刷卡問題；三是外傷、服毒等能否直接刷卡結算的問題沒有明確標準，希望能與醫保部門建立快速聯絡反饋通道，協助解決疑難問題。
如皋市醫保處主任許映彬一一作答并就醫保服務站運行工作提出意見：“希望各醫保定點機構提高政治站位，積極配合并做好醫保服務站硬件配套及打造高素質人員隊伍工作。同時，醫保經辦部門也將加強人員政策培訓和業務指導。”
葉偉鋒表示，定點機構作為醫保服務的第一陣地，要主動和醫保部門對接，及時反饋問題，助推如皋市醫保服務不斷向精細化邁進，為參保人員提供一步到位的醫療保障公共服務。（記者 張偉偉 通訊員 冒艷麗）
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